退款政策

退换货

如果作品不合适，您可以在签收后 14 天内退货或换货。

作品须未经佩戴，并保留原包装盒。按尺寸定做、定制或经过个性化处理的作品不接受退货——我们会在您购买前说明。

到店办理。带上作品和订单号，到星耀樟宜 #B1-241 门店，每日 10:00–22:00 均可。换货可当场完成。

邮寄办理。请以可追踪的方式寄至：Victoria Ensō, Jewel Changi Airport #B1-241, 78 Airport Boulevard, Singapore 819666。退货邮费由您承担；请保留寄件凭证，未能送达的包裹我们无法负责。

作品送达并经检查后，退款将在五个工作日内退回您原来的付款卡或支付方式。国际订单的运费不予退还。

Victoria Ensō 由 VictoriaEnso Pte. Ltd. 经营，地址：10 Anson Road #22-02 International Plaza, Singapore 079903。